Backoffice zorg en welzijn
Bemiddelen in de zorg vraagt om waterdichte dossiers: van BIG-registraties en VOG tot onregelmatigheidstoeslagen (ORT) onder de cao VVT of Ziekenhuizen. Zie hoe een backoffice de zorgadministratie compliant uitvoert.
Praktisch bekeken
Backoffice voor zorg uitzendbureaus: CAO VVT & Ziekenhuizen, ORT-berekeningen, BIG-registraties, VOG-dossiers en Wtta-zekerheid voor zorgbemiddelaars.
Zorgprocessen
Optimale verdeling tussen zorgmatching en juridisch-administratieve dossierborging:
| Onderdeel / Proces | Jouw uitzendbureau (Frontoffice) | De backofficepartner |
|---|---|---|
| FWG-inschaling & CAO-keuze | Functie & niveau bepalen Bepaalt functieniveau (bijv. verzorgende IG FWG 35, verpleegkundige FWG 45/50). | CAO-inlenersbeloning toetsen Toetst het uurloon conform cao VVT, Ziekenhuizen of GGZ en borgt de periodiek. |
| ORT-berekeningen & Onregelmatigheid | Diensten & uren accorderen Levert gewerkte dag-, avond-, nacht- en weekenddiensten tijdig aan. | Automatische ORT-verloning Berekent de exacte ORT-percentages per gewerkt uurvak conform de zorg-cao. |
| BIG-register & Kwalificatiedossier | Diploma's & BIG controleren Beoordeelt bevoegdheid en vraagt BIG-nummer en scholingsbewijzen op. | Registermonitoring & archivering Archiveert documenten digitaal en bewaakt herregistratiedata in het BIG-register. |
| VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) | VOG aanvragen bij intake Zorgt dat de zorgprofessional direct bij intake een VOG-aanvraag start. | Validatie & dossierborging Toetst de geldigheid en het screeningsprofiel van de originele VOG vóór de eerste dienst. |
| Btw-regime & Zorgfacturatie | Commercieel tarief afspreken Spreekt het uurtarief af met de zorginstelling of het ziekenhuis. | Fiscale kwalificatie & factuur Bepaalt de juiste btw-behandeling (uitlenen is in beginsel btw-belast) en factureert correct. |
| Wtta-toelating & Uitlenersstatus | Bemiddelingsrol bepalen Bepaalt of het bureau kiest voor eigen toelating of samenwerking met backoffice. | Toegelaten uitlener NAU Staat als formele werkgever en uitlener geregistreerd in het NAU-register met waarborg. |
Rekenvoorbeeld
In de zorg liggen de uurlonen en ORT-toeslagen hoger dan in algemene sectoren. Bekijk dit rekenvoorbeeld voor 8 verzorgenden IG / verpleegkundigen.
Fictief rekenvoorbeeld. De factor en uurlonen zijn ter illustratie; bereken altijd je eigen kostprijs.
Conclusie: In dit fictieve rekenvoorbeeld behaalt het bureau bijna € 8.000 per maand aan brutomarge, vóór eigen bureaukosten. Zonder debiteurenrisico of voorfinancieringsdruk bij trage betaling van zorginstellingen.
De praktische invulling
Zorginstellingen kunnen zich geen fouten in personeelsdossiers of kwaliteitsstandaarden veroorloven. Onze backoffice combineert diepgaande kennis van zorg-cao's met strikte kwaliteitsborging.
De onregelmatigheidstoeslagen in de zorg zijn afhankelijk van dag, tijdstip en cao (bijv. VVT, GGZ of NFU). Het verloningssysteem berekent exact de verschuldigde toeslagen en zorgt voor transparante loonstroken.
Veel zorginstellingen genieten btw-vrijstelling voor medische zorg. Het ter beschikking stellen van arbeidskrachten (uitzenden) is echter in beginsel belast met 21% btw, tenzij wordt voldaan aan specifieke vrijstellingscriteria van de Belastingdienst.
Voor BIG-geregistreerde beroepen (verpleegkundigen) is een actuele registratie wettelijk vereist. Zonder geldige VOG mag een zorgkracht niet starten bij een zorginstelling.
Van keuze naar uitvoering
Snel en compliant zorgprofessionals plaatsen bij zorginstellingen:
Instellen van cao VVT, GGZ of Ziekenhuizen, ORT-roosters en factuurvoorwaarden in het online portaal.
Toetsing van kredietlimieten en betaaltermijnen van ziekenhuizen, stichtingen of zorginstellingen.
Uploaden van ID, VOG, BIG-registratie en diploma's; digitaal akkoord op het contract.
Verloning van gewerkte uren en ORT; wekelijkse loonuitbetaling aan de zorgkracht en marge aan jouw bureau.
Controleerbaar vergelijken
Een percentage zegt pas iets als duidelijk is wie juridisch uitlener wordt, welke taken en risico’s zijn inbegrepen en welke partij de vereiste toelatingsstatus draagt. Vraag daarom om de contracterende entiteit, actuele certificaten of registerstatus, verwerkingstijden, uitzonderingen en alle aanvullende kosten. We publiceren geen klantenaantallen, keurmerken of resultaten zonder controleerbaar bewijs.
Veelgestelde vragen
De belangrijkste praktische vragen over backoffice zorg en welzijn.
Uitzendkrachten vallen primair onder de verplichte pensioenregeling voor de uitzendbranche: Pensioenfonds StiPP. De inlenersbeloning uit de cao van de inlener (bijv. cao VVT of GGZ) geldt voor het basissalaris, de ORT, periodieken en overige cao-vergoedingen.
Het ter beschikking stellen van arbeidskrachten is fiscaal in principe belast met 21% btw, ook als de zorginstelling zelf is vrijgesteld van btw. De facturatie wordt standaard met het juiste btw-regime ingericht.
Jouw bureau toetst de vakbekwaamheid en bevoegdheid tijdens de intake. De backoffice archiveert het BIG-bewijs in het dossier en bewaakt de actuele geldigheid in het openbare BIG-register.
Ja, de Wtta geldt voor alle ondernemingen die personeel ter beschikking stellen onder leiding en toezicht van een inlener, ongeacht de sector. Werk je met een toegelaten backofficepartner, dan draagt die partij de toelatingsplicht en waarborgsom in het NAU-register.
